贵州中佰物业管理有限公司2022年9月份听涛园项目物业服务工作月报

发表时间:2022-10-12 14:18

月,你好!静守时光,以待流年,不一样的时光不一样的生活。

     中佰物业听涛园项目现将2022年9月份物业服务工作简要汇报给您,以提供您知晓。同时,希望业主能给予物业更好的意见和建议,做好物业服务工作。




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客服服务

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     9月份物业客服部接待业主来电、来访、报事报修共计57次,回复处理100%。

  • 客服部上门服务次数:3次

  • 协助业主处理漏水事宜:3起

  • 巡逻楼道:30次

  • 处理楼道堆放弃物:1起

  • 处理投诉事件:1起

  • 为业主配送矿泉水:187桶

  • 紧跟政府号令,积极参与核酸检测工作。

     客服部是物业服务对外接待的窗口,工作人员始终铭记“客服di一,服务至上”的服务宗旨。全心全意为业主提供服务并认真记录和服务每一条业主反应信息,且对应部门一一安排工作人员进行处理。

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工程维护

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    9月份工程部完成日常维护及处理业主反应公共事宜共计9起。

  • 更换空开:1次

  • 配合政府部门核酸检测工作

  • 检修路灯:1次

  • 更换单元闭门器:1把



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秩序维护

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     9月份秩序维护部日常工作开展情况简要汇报:

  • 配合疫情消杀共计:30次

  • 排查进入小区人员健康码、行程码、场地码不计其数

  • 参与核酸检测工作


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保洁服务

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     9月份保洁维护工作主要围绕核酸检测工作、小区环境卫生等方面开展。总体维护比较良好,整体区域卫生保洁服务得到业主好评。







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绿化维护

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     9月份因疫情来袭,积极参与社区疫情防控和核酸检测工作。处理A区马蜂窝。



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培训、会议

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     为提高项目负责人的业务能力,公司定期对项目负责人进行业务培训。

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疫情防控

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      在这一场没有硝烟的战斗中,中佰物业全体员工在疫情防控的**线。我们冒着感染的风险,共同参与守护着听涛园全体业主的健康。

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消防检查

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    “消防”即是消除隐患,预防灾患(即预防和解决业主在生活、工作、学习过程中遇到的人为与自然、偶然灾害的总称),狭义的意思在人们认识初期是:(扑灭)火灾。接待贵阳市观山湖区消防大队的现场消防工作检查,按照消防大队的工作指示业主委员会配备灭火器等防火器材。

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